Cursos

ATENDIMENTO DE QUALIDADE

"O atendimento ao cliente é muito mais do que responder perguntas ou resolver problemas. É a oportunidade de criar experiências positivas, conquistar confiança e fidelizar pessoas. Neste vídeo, vamos mostrar como pequenas atitudes, aliadas a um atendimento humanizado e eficiente, podem transformar cada contato com o cliente em uma oportunidade de encantamento. Afinal, atender bem não é apenas uma obrigação, é o diferencial que nos coloca à frente."

FECHAMENTO DE CAIXA

"Olá! Seja bem-vindo(a) ao nosso vídeo de treinamento sobre o fechamento de caixa. Neste vídeo, você vai aprender como organizar corretamente os comprovantes, conferir os valores recebidos, preencher os relatórios e realizar o fechamento diário de forma clara e segura. Também irá aprender a manusear a máquina de cartão e normas sobre o fechamento. Esse processo é fundamental para garantir a transparência, evitar erros e manter o controle financeiro das entregas. Assista com atenção e siga cada passo para que seu fechamento seja feito com precisão e tranquilidade!"

LGPD

Como usar os dados dos clientes de acordo com as normas da LGPD.

Compliance

Como estar em conformidade com as leis? O vídeo vai apresentar as diferenças entre Concorrência Leal e Desleal, as infrações que devem ser evitadas, além de dicas para sua comunicação.

Gás para empilhadeira

Neste vídeo, vamos revisar o tipo de cilindro GLP usado em empilhadeiras, o procedimento correto de troca, os cuidados na armazenagem e as normas de segurança que devemos seguir. Atenção aos detalhes: um abastecimento bem‑feito protege você, o equipamento e toda a operação logística.

Organização dos botijões

Olá! Seja bem-vindo(a) ao nosso vídeo de treinamento. Hoje vamos falar sobre a organização correta dos botijões de GLP. Uma armazenagem adequada é fundamental para garantir a segurança, facilitar a logística e seguir as normas técnicas exigidas. Fique atento às orientações e boas práticas que vamos apresentar a seguir.

Maquina de cartão

Neste vídeo, você vai aprender de forma prática e rápida como manusear corretamente a máquina de cartão. Vamos mostrar passo a passo desde a ligação do equipamento até a finalização das vendas. Tudo para garantir agilidade, segurança e um bom atendimento ao cliente.

Tipos de embalagens

Neste vídeo, vamos abordar os principais tipos de embalagem utilizados para o armazenamento e transporte de GLP – o Gás Liquefeito de Petróleo. Você vai conhecer as diferenças entre os modelos, suas aplicações e, principalmente, os cuidados essenciais para garantir um manuseio seguro e eficiente. Acompanhe com atenção!

Informações sobre veículo

Neste vídeo, vamos apresentar o veículo da nossa empresa, um recurso fundamental que contribui diretamente para a eficiência, mobilidade e qualidade dos nossos serviços. Além de conhecer suas principais características, você também vai entender como utilizá-lo de forma correta, segura e responsável. Vamos juntos nessa jornada?

Iniciar jornada de trabalho – Motoristas

Esse vídeo é uma demonstração para te orientar melhor como prosseguir desde o início da jornada de trabalho.

Treinamento para Coordenadores

Neste Treinamento você vai aprender sobre Gestão de Segurança, Gestão de Pessoas e a Gestão da Revenda.